【重要】caDIY3D-Xで発生している材料回転時の異常症状について

日頃より、caDIY3Dをご利用いただき誠にありがとうございます。

「caDIY3D-X」におきまして材料回転時に回転用マニピュレーターが正常に表示されない症状が一部のお客様で発生しております。以前は普通に使えたのに、突然症状が発生するといった内容となります。症状が確認されているのはcaDIY3D-Xのみですが、caDIY3D+とcaDIY3Dでも同様の症状が起こる可能性がございます。

原因を調査したところ、報告いただいたユーザー様の状況から、2023年7月以降に配信されたIntelグラフィックドライバーが原因で症状が発生すると考えられます。（グラフィックドライバーはWindows Updateで自動的に更新される仕様になっています）

現在、報告があるグラフィックチップの種類は以下の通りです。

インテル Arcシリーズ、インテル Iris  Xeグラフィックス 、 インテル UHD グラフィックス

症状が発生してるお客様は、以下の方法で症状が改善するかお試しください。

■ グラフィックドライバーをダウングレード

現在利用しているグラフィックドライバーを症状が発生する前のバージョンにダウングレードすることで症状が改善された事例がございます。ダウングレードの方法についてはグラフィックボード、チップのメーカー、もしくはPCメーカーのサイトをご確認ください。

■ グラフィックドライバーをアップデート

グラフィックドライバーのアップデートで改善されたという報告は現時点はありませんが、今後ドライバーが改善され症状が回復する可能性はございます。現在利用しているグラフィックドライバーを最新バージョンにアップデートする方法についてはグラフィックボード、チップのメーカー、もしくはPCメーカーのサイトをご確認ください。

■ メーカーに問い合わせる

現在利用しているグラフィックボード、チップのメーカー、もしくはPCメーカーのサポート窓口などにお問い合わせください。

■ その他の方法

機能を完全に回復させることはできませんが、caDIY3D-Xで以下の手順で90度回転用のキューブが表示され、90度回転のみですが利用が可能となります。

1. caDIY3D-Xを起動。
2. ツールバーの「ツール」から「設定」を選択。
3. 設定ウィンドウの左メニューから「マニピュレーター」を選択。
4. 回転用マニピュレーターの表示設定の「単位を選択して回転（ハンドル）」のチェックを外す。
5. 右下の「OK」を押して設定を終了。